Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.3ubu.ro și condițiile aplicabile serviciilor auto prestate de S.C. 3UBU Auto Service S.R.L.. Documentul este redactat în conformitate cu legislația aplicabilă din România (inclusiv OUG 34/2014, OG 21/1992, Legea 449/2003, Codul Civil) și este destinat utilizării în mediul online, inclusiv pentru programări la distanță.
1. ELEMENTE DEFINITORII
1.1 Utilizator
Orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul 3UBU prin intermediul unui dispozitiv electronic și utilizează funcționalitățile acestuia, inclusiv formularele de contact sau programare.
1.2 Prestator
S.C. 3UBU Auto Service S.R.L., cu sediul social în Str. Dionisie Lupu nr. 33, București, Sector 2, înregistrată la ONRC sub nr. J2024045120004, CUI RO50953623, denumită în continuare „3UBU” sau „Prestator”.
1.3 Servicii auto
Totalitatea serviciilor de întreținere, reparații și diagnoză auto oferite de 3UBU, inclusiv, dar fără a se limita la: mecanică, electrică, diagnoză computerizată, geometrie 3D, tinichigerie, vopsitorie, constatări și reparații daune RCA, servicii pentru flote/leasing operațional, precum și documentele aferente acestora (devize, fișe de intrare, procese-verbale de predare-primire, facturi).
1.4 Programare service
Solicitarea transmisă de Utilizator prin website, telefon, e-mail sau alte canale de comunicare, în vederea evaluării sau efectuării unor lucrări.
1.5 Contract de prestări servicii auto
Contractul se consideră încheiat exclusiv la momentul acceptării devizului final de către client și/sau la emiterea documentelor fiscale și de recepție. Confirmarea automată de primire a unei programări (e-mail/SMS) nu reprezintă acceptarea fermă a programării și nu constituie contract la distanță.
1.6 Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale video, baze de date, cod) este proprietatea 3UBU sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată este strict interzisă.
2. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI
2.1 Acceptarea termenilor
Prin accesarea website-ului și/sau transmiterea unei programări, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
2.2 Modificarea conținutului
3UBU își rezervă dreptul de a modifica structura, conținutul și funcționalitățile website-ului fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul accesării.
2.3 Limitarea răspunderii
Informațiile publicate pe website au caracter informativ și orientativ. 3UBU nu răspunde pentru eventuale erori de afișare privind prețuri, descrieri, timpi estimați sau imagini.
2.4 Obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale, să nu transmită conținut ilegal sau malițios și să nu încalce drepturile altor persoane.
3. PROGRAMĂRI ONLINE ȘI CONTRACTARE LA DISTANȚĂ
3.1 Natura programării
Programarea reprezintă o cerere și nu constituie obligație fermă din partea 3UBU până la efectuarea constatării și acceptarea devizului.
3.2 Dreptul de retragere
Conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, serviciile de reparații și întreținere auto, odată începute cu acordul expres al clientului, sunt exceptate de la dreptul de retragere.
3.3 Refuzul sau reprogramarea
3UBU își rezervă dreptul de a refuza sau reprograma o solicitare în funcție de disponibilitate, condiții tehnice sau lipsa pieselor, cu informarea Utilizatorului.
4. SERVICII ȘI PIESE AUTO
4.1 Piese furnizate de 3UBU
3UBU utilizează piese proprii sau din rețeaua de furnizori agreați, beneficiind de garanție conform documentelor emise.
4.2 Piese aduse de client
Montajul pieselor aduse de client se face exclusiv cu acordul 3UBU. Prestatorul nu răspunde pentru incompatibilitatea, calitatea sau defectele acestora. Garanția lucrării poate fi limitată sau exclusă.
5. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
5.1 Prețuri
Prețurile afișate sunt orientative. Prețul final este cel din devizul acceptat de client.
5.2 Avans
Pentru anumite lucrări sau comenzi speciale de piese, 3UBU poate solicita avans. Avansul este nereturnabil în cazul anulării lucrării din culpa clientului sau pentru piese comandate special.
5.3 Modalități de plată
Plata se poate efectua numerar, card sau transfer bancar, conform condițiilor comunicate de 3UBU.
6. GARANȚII
6.1 Garanția lucrărilor
Garanția se acordă conform legislației în vigoare și documentelor emise, cu respectarea condițiilor de utilizare.
6.2 Excluderi
Nu fac obiectul garanției consumabilele, piesele aduse de client, defectele cauzate de exploatare necorespunzătoare sau intervenții neautorizate.
6.3 Solicitări nejustificate
3UBU își rezervă dreptul de a percepe taxă de constatare pentru solicitări de garanție nejustificate.
7. PREDAREA ȘI RIDICAREA AUTOVEHICULULUI
7.1 Predarea
Autovehiculul se predă pe baza documentelor interne (fișă de intrare, km, nivel combustibil, fotografii).
7.2 Ridicarea
Ridicarea se face după achitarea integrală a serviciilor și confirmarea finalizării lucrării.
8. COMUNICARE ȘI DATE PERSONALE
Prin utilizarea website-ului, Utilizatorul este de acord cu comunicarea electronică. Prelucrarea datelor cu caracter personal este detaliată în Politica de Confidențialitate.
9. FORȚĂ MAJORĂ
3UBU nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră sau situații independente de voința sa.
10. LEGE APLICABILĂ ȘI LITIGII
Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente, conform legii.
Ultima actualizare: 15 decembrie 2025
S.C. 3UBU Auto Service S.R.L.
CUI: RO50953623 | J2024045120004
Sediu social: Str. Dionisie Lupu nr. 33, București, Sector 2
Punct de lucru: Str. Spătarul Preda nr. 7B, București, Sector 5
E-mail: info@3ubu.ro | Web: www.3ubu.ro